A Salutis Tecnologia e a Unimed Federação Minas vêm desenvolvendo o Projeto Expansão HRP Unimed, iniciativa voltada à ampliação da utilização do HRP e ao fortalecimento do ecossistema tecnológico das Singulares no estado.

A estratégia combina aproximação institucional, compreensão do cenário tecnológico e aprofundamento com as áreas operacionais, permitindo avaliar de forma estruturada a aderência do HRP às diferentes realidades e necessidades das cooperativas.

Avaliação estruturada dos processos

O trabalho contempla agendas executivas e encontros com áreas responsáveis por processos como:

• cadastro;
• autorização e atendimento;
• auditoria;
• contas médicas;
• faturamento;
• integrações;
• infraestrutura;
• financeiro, contábil, fiscal e demais áreas de backoffice.

Esses encontros permitem compreender os processos existentes, levantar as particularidades de cada cooperativa e avaliar as funcionalidades disponibilizadas pelo HRP.

A abordagem considera o contexto da Singular, seus processos, sistemas, integrações e requisitos específicos, contribuindo para uma análise consistente sobre a aderência da plataforma e sobre os aspectos relacionados a uma eventual implantação e sustentação.

Avanço das tratativas

Atualmente, o Projeto Expansão HRP Unimed mantém tratativas em diferentes estágios com diversas Singulares, algumas delas em etapas avançadas de avaliação.Por preservar a confidencialidade das negociações em andamento, as cooperativas envolvidas não serão identificadas nesta etapa. Novas comunicações poderão ser realizadas quando houver marcos efetivamente concluídos e autorização das instituições participantes.

Construção colaborativa

Mais do que ampliar a utilização de uma solução, o projeto busca fortalecer uma rede de colaboração entre a Salutis, a Unimed Federação Minas e as Singulares, aproveitando a experiência acumulada pelas cooperativas que utilizam o HRP.

A iniciativa cria possibilidades para o compartilhamento de conhecimento, a integração de processos, a evolução contínua da plataforma e a construção de soluções alinhadas aos desafios do Sistema Unimed.

O Projeto Expansão HRP Unimed também se conecta às ações de relacionamento realizadas em encontros, visitas técnicas e eventos, permitindo que as Singulares conheçam a plataforma e avaliem sua aderência de maneira estruturada.

Entre os dias 5 e 7 de agosto de 2026, a Salutis participou do Simpósio das Unimeds ES | MG 2026, realizado em Tiradentes/MG pelas Federações das Unimeds dos Estados do Espírito Santo e de Minas Gerais.

Com o tema “O futuro se decide agora: Integração, Gestão e Valor em Saúde”, o evento reuniu presidentes, diretores e executivos das cooperativas para debater tendências, inovação, cenário econômico e estratégias relacionadas ao futuro da saúde suplementar.

A participação da Salutis representou um importante momento de aproximação com a alta gestão das Singulares, fortalecimento do relacionamento em torno do HRP Unimed e apresentação de soluções tecnológicas voltadas às necessidades das operadoras.

Ao longo dos três dias, a equipe recebeu representantes de cooperativas que já utilizam o HRP Unimed e de Singulares interessadas em conhecer a plataforma e as iniciativas relacionadas à sua expansão.

Soluções apresentadas

No estande, a Salutis apresentou o HRP Unimed e demonstrou soluções que integram e complementam seu ecossistema tecnológico, como:

• Salutis HOC – Health Omnichannel
• Salutis SWS – Captura e Autenticação
• Assistente Inteligente para Análise de Guias e Identificação de Glosas

O Salutis HOC também foi utilizado como canal de interação com os visitantes, possibilitando uma demonstração prática de sua aplicação em uma jornada digital de relacionamento.

Pesquisa realizada durante o evento

A pesquisa conduzida pela Salutis durante o Simpósio recebeu 169 respostas provenientes de representantes de 37 Singulares. Entre os temas indicados:

• 52,7% – 89 respostas
• 49,7% – 84 respostas
• 43,8% – 74 respostas
• 36,7% – 62 respostas

Os resultados demonstram o interesse das cooperativas por temas relacionados à gestão integrada, automação, atendimento digital, captura, autenticação e utilização de Inteligência Artificial.

A partir dos encontros realizados em Tiradentes, a Salutis deu continuidade às agendas de relacionamento e à apresentação de suas soluções às Singulares interessadas.

A participação no evento reforça o posicionamento do HRP Unimed como elemento central de um ecossistema de gestão, integração e inovação, construído por meio da colaboração entre a Salutis, a Unimed Federação Minas e as Singulares.

Auditoria Concorrente e organização das visitas médicas hospitalares

O acompanhamento das internações exige que as operadoras de saúde organizem informações assistenciais, visitas hospitalares, evoluções dos pacientes e registros produzidos pelas equipes de auditoria.Quando essas informações permanecem distribuídas em diferentes documentos e controles, torna-se mais difícil acompanhar a permanência hospitalar, programar as visitas e consultar o histórico assistencial de cada internação. O RVM – Relatório de Visita Médica é uma solução integrada ao HRP que apoia a estruturação e a execução do processo de Auditoria Concorrente, permitindo organizar e registrar as visitas realizadas durante a permanência hospitalar.

Acompanhamento das internações

Dentro desse fluxo, o HRP disponibiliza funcionalidades que apoiam a rotina das equipes de auditoria, como:

• busca ativa;
• gestão das internações;
• agendamento de visitas;
• registro da evolução do paciente;
• acompanhamento das internações e altas;
• Relatório de Permanência Hospitalar;
• consulta às informações registradas durante o acompanhamento.

O RVM integra esse processo, oferecendo uma estrutura para o registro das visitas médicas e das informações observadas durante a internação.

Questionários para as visitas hospitalares

A solução permite utilizar questionários para orientar e registrar as visitas hospitalares. Sua estruturação pode considerar as necessidades assistenciais e as regras de negócio da operadora, respeitando os parâmetros, recursos disponíveis e limites técnicos de configuração do HRP.Dessa forma, os registros podem ser organizados de acordo com o processo estabelecido para a Auditoria Concorrente, promovendo maior padronização e disponibilidade das informações para consulta.

Implantação e capacitação

Conforme o escopo definido para cada projeto, a Salutis pode orientar e capacitar as equipes responsáveis, além de prestar apoio técnico-funcional para a estruturação e operacionalização da rotina dentro das possibilidades oferecidas pela solução.O RVM amplia a utilização do HRP na jornada de acompanhamento assistencial e oferece às equipes de auditoria uma estrutura integrada para organizar as internações, conduzir as visitas e registrar sua atuação.Saiba mais sobre o RVM e conheça as possibilidades do HRP para apoiar a Auditoria Concorrente da sua operadora.